مرجع تحقیق و مقالات و کتب فارسی
0
چکیده: مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) به همه فرآیندها و فناوری هایی گفته می شود که در شرکت ها و سازمان ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می...
0
چکیده: حامل کم هزینه (LCCS) یک مزیت رقابتی نسبت به حامل های خدمات کامل (FSCS) در چندین کشور به دلیل کرایه های پایین تر و سطوح مشابهشان از کیفیت خدمات را دارا هستند. همه...
0
چکیده: به کار گیری موثر فن آوری اطلاعات باعث شده است که در دهه اخیر ecrm ( مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ) به طور قابل توجهی در سطح جهانی به کار آید ....
0
چکیده: دراین مقاله به اهمیت رابطه ومدیریت ارتباط بامشتری پرداخته شده وازبازاریابی رابطه ای به عنوان ابزاری جهت کسب مزیت رقابتی یادشده است. امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید...
0
زهد در لغت به معنی روی گردانیدن از چیزی . در آنچه که نسبت بدان زهد ورزیده می شود اختلاف است . بعضی آنرا دینار و درهم میدانند ، و برخی قوت و غذا...
اعتراض مدنی فرهنگیان در تهران و سایر شهرها همزمان با بررسی لایحه بودجه سال ۱۳۹۴ و ابلاغ بخشنامه دولت درخصوص افزایش حقوق کارکنان ستادی دستگاه های اجرایی در کشور آغاز شد.این اعتراضات ، در...
0
در مذاکرات تجاری و در گفتگوهای بازرگانی بین طرف های مذاکره ، موارد متعددی بایستی در نظر گرفته شود تا مذاکرات به توافق منجر شود و کاری شروع گردد یا تجارتی تداوم یابد ....
این روزها روایت عاشقانه ۱۷۵ شهید غواص تبدیل به فصل تازه ای در ادبیات جنگ ۸ ساله شده است. فصل گرمی که بار دیگر خون عاشقان را به جوش و عاشقان خون را به...
0
«قمارباز» با عنوان فرعی «از یادداشت های یک جوان»، رمانی است که داستایفسکی در دوره پختگی اش و همزمان با «جنایت و مکافات» نوشت و این داستان، مدتی است با ترجمه سروش حبیبی در...
0
عکاسی در تبریز با یک جهش، حول و حوش سال های ۸۳ با مدیریت حسن نجفی، در حوزه ی هنری اتفاق افتاد. او گروه بزرگی از هنرمندان، و از جمله عکاسان را دور خودش...
